Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Bearbeitung von Personendaten über diese Website sowie externe Onlinepräsenzen, wie z.B. Social Media auf.
Verantwortlich ist:
Interessengemeinschaft Zentrum Regensdorf
c/o Wincasa AG
Zentrum 1
8105 Regensdorf
[email protected]
Wir bearbeiten Ihre Personendaten zu folgenden Zwecke:
Ihre Personendaten werden an die folgenden Kategorien von Verantwortlichen weitergegeben:
Die Datenschutzerklärungen der Webseiten- und Onlinekanäle-Dienstleistungsunternehmen befinden sich auf den Webseiten dieser Unternehmen. Wincasa AG hat keinen Einfluss auf diese Datenschutzerklärungen und kann über deren Datenbearbeitungen nicht informieren.
Ihre Personendaten werden in der Schweiz, in den Mitgliedstaaten der EU und des EWR und im Vereinigten Königreich bearbeitet. Das angemessene Datenschutzniveau dieser Länder ergibt sich aus den Feststellungen des Bundesrats.
Sie haben folgende Rechte gemäss dem Datenschutzgesetz:
Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns unter der folgenden Adresse kontaktieren: [email protected] oder Theaterstrasse 17, 8400 Winterthur.
Der Inhalt der vorliegenden Datenschutzerklärung kann jederzeit geändert werden.
Letzte Aktualisierung: August 2023
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen den Kunden sowie dem Zentrum Regensdorf (Zentrum 1, 8105 Regensdorf, Schweiz) im Zusammenhang mit der Nutzung des WhatsApp-Newsletters und anderen Chatbots auf dem WhatsApp (nachfolgend Dienstleistung).
Die Nutzung des WhatsApp-Newsletters und unserer anderen Angebote via WhatsApp (Wettbewerbe/Gewinnspiele, Umfragen etc.) unterliegt zusätzlich den jeweils aktuellsten Nutzungsbedingungen von WhatsApp LLC, abrufbar unter https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-serviceeea?
eea=1. Personenbezeichnungen gelten gleichermassen für alle Geschlechter sowie für eine Mehrzahl von Personen.
2. Dienstleistungsbeschrieb
Der WhatsApp-Newsletter bietet den Kunden die Möglichkeit, regelmässig via WhatsApp über Angebote und andere Neuigkeiten rund ums Zentrum Regensdorf informiert zu werden. Des weiteren werden Gewinnspiele/Wettbewerbe und Umfragen via WhatsApp durchgeführt.
Bei den Nachrichten kann es sich sowohl um vordefinierte Nachrichten, Nachrichten eines Menschen oder auch um Nachrichten einer künstlichen Intelligenz handeln.
3. Nutzungsumfang und allgemeine Mitwirkungspflichten des Kunden
Der WhatsApp-Newsletter wie auch alle anderen Dienstleistungen und Angebote via WhatsApp stehen den Kunden kostenlos zur Verfügung.
Der WhatsApp-Newsletter stehen den Kunden grundsätzlich jederzeit zur Verfügung. Umfragen, Gewinnspiele/Wettbewerbe werden während definierten Laufzeiten umgesetzt. Die Laufzeiten, Teilnahmebedingungen und weitere Einzelheiten zu den Gewinnspielen/Wettbewerben und Umfragen werden auf der Webseite www.zentrum-regensdorf.ch aufgeführt. Das Zentrum Regensdorf behält sich das Recht vor, Nachrichten
nicht zu beantworten und/oder diese zu löschen. Es besteht kein Anspruch auf eine Rückmeldung. Kunden haben jederzeit die Möglichkeit, über andere Kommunikationskanäle wie E-Mail, Web-Formular oder Telefon mit dem Zentrum Regensdorf Kontakt aufzunehmen und an den Wettbewerben/Gewinnspielen oder Umfragen teilzunehmen.
Der Kunde ist alleine verantwortlich für alle Angaben die er im Rahmen der Nutzung der Dienstleistungen gegenüber Zentrum Regensdorf macht. Dies betrifft insbesondere auch sensitive Daten wie z.B. Personenangaben.
4. Eigentums- und Immaterialgüterrechte
Der Kunde anerkennt, dass sämtliche im Rahmen der Dienstleistung verfügbaren Inhalte, insbesondere auch solche von Dritten, geistiges Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber sind.
Durch das Nutzen der Dienstleisung und/oder das Aufrufen, Herunterladen oder Kopieren von Inhalten werden durch den Kunden keinerlei Rechte (Nutzungs-, Immaterialgüterrechte etc.) erworben.
5. Verfügbarkeit und Unterbrüche
Das Zentrum Regensdorf setzt sich für eine möglichst hohe und unterbruchfreie Verfügbarkeit der Dienstleistung und deren Funktionen ein. Das Zentrum Regensdorf übernimmt jedoch keine Garantie für den ununterbrochenen Service, für den Service zu einem bestimmten Zeitpunkt, den Service Dritter oder für die Vollständigkeit, Authentizität und Integrität der gespeicherten oder über ihr System oder das Internet übermittelte
Daten.
6. Support und Kontaktstelle
Support im Zusammenhang mit den WhatsApp Dienstleistungen wird durch das Zentrum Regensdorf abgewickelt. Das Zentrum Regensdorf ist von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 17 Uhr unter der Telefonnummer +41 44 843 13 30 oder via E-Mail an [email protected] erreichbar.
Für Fragen zu WhatsApp selber ist der Support von WhatsApp LLC zu kontaktieren.
7. Haftung
Die Haftung vom Zentrum Regensdorf und allfällig von ihr beigezogenen Dritten ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Damit ist insbesondere direkter und indirekter Schaden, Folgeschaden und entgangener Gewinn soweit möglich ausdrücklich wegbedungen. Das Zentrum Regensdorf übernimmt hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Inhalte
und/oder der Dienstleistung keine Gewährleistung. Das Zentrum Regensdorf schliesst zudem jede Haftung für Schäden sowohl materieller als auch immaterieller Natur aus, welche sich aus dem Zugriff oder der Nutzung der Dienstleistung ergeben sollten.
Zentrum Regensdorf haftet weiter nicht für Schäden infolge rechts- oder vertragswidriger Nutzung ihrer Dienstleistungen oder Dienstleistungen Dritter sowie für Schäden aufgrund höherer Gewalt oder Störungen technischer Natur, die insbesondere durch fehlende Internetverbindung, rechtswidrige Eingriffe in Telekommunikationseinrichtungen und -netze, Überlastung des Netzes, mutwillige Verstopfung der elektronischen Zugänge durch Dritte oder Unterbrüche entstehen.
8. Datenschutz
Das Zentrum Regensdorf beachtet bei der Erfassung und Bearbeitung von Personendaten die geltende Gesetzgebung und behandelt die Kundendaten vertraulich.
Das Zentrum Regensdorf erhebt, bearbeitet und speichert personenbezogene Daten nur soweit diese für die Erbringung der Dienstleistungen, für Markteingzwecke, für die Zustellung von Unterlagen oder Sachgütern, für die Sicherheit von Betrieb und Infrastruktur, für die Rechnungsstellung sowie für die Abwicklung und Pflege der Kundenbeziehung, namentlich für die Gewährleistung einer hohen Dienstleistungsqualität, benötigt werden.
Das Zentrum Regensdorf verarbeitet die Mobilfunknummer, den WhatsApp-Namen und weitere Informationen, die beim WhatsApp-Profil des Nutzers hinterlegt sind.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass das Zentrum Regensdorf im Rahmen ihrer Dienstleistungserbringung die Chatbot Konversationen zur stetigen Verbesserung ihrer Dienstleistung analysiert und zu Traninigszwecken des Chatbot verwendet. Nutzt der Kunde den Whatsapp Kanal, erfolgt diese Nutzung zusätzlich unter der Datenschutzrichtliche von WhatsApp LLC in der jeweils aktuellsten Fassung, abrufbar unter https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?eea=1&.
Der Kunde nutzt WhatsApp freiwillig als Kanal und willigt somit in die Bearbeitung mit und durch WhatsApp ein. Der Kunde tritt in ein eigenes Vertragsverhältnis und ist im Zusammenhang mit dem Versenden von Nachrichten via WhatsApp Kunde von WhatsApp. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist deine Einwilligung (Art. 31 Abs. 1 DSG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Senden Sie hierfür einfach ein „STOP“ (auch mit doppel „p“ möglich) in unseren WhatsApp-Chat.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir keinerlei Einflüsse auf die Verarbeitung von WhatsApp als Verantwortlichem haben. WhatsApp hat nach eigener Aussage keinen Zugriff auf Inhaltsdaten. Metadaten werden jedoch in die USA übermittelt. Da die USA gemäss Urteil des Europäischen Gerichtshof und auch des Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten im Sinne von Art. 16 Abs. 1 DSG kein ausreichendes Datenschutzniveau vorweisen kann, möchten wir Sie gerne über die mit der Datenübermittlung in Zusammenhang stehenden Risiken aufklären. Es besteht die
Gefahr, dass US-Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken auf Ihre übermittelten Daten zugreifen können. Hiergegen kann kein wirksames Rechtsmittel ergriffen werden. Wie und zu welchen Zwecken WhatsApp deine Daten verarbeitet, kannst du hier nachlesen: https://www.whatsapp.com/privacy
Die Datenschutzerklärung der Webseite https://zentrum-regensdorf.ch/en/datenschutz informiert ergänzend über die Datenbearbeitungen vom Zentrum Regensdorf.
9. Beizug Dritter (Auftragsverarbeiter)
Das Zentrum Regensdorf kann zur Leistungserbringung Dritte beiziehen und die dazu erforderlichen Daten den beigezogenen Dritten zugänglich machen. Der Auftragsverarbeiter ist denselben Pflichten bezüglich der Wahrung des Datenschutzes unterstellt wie das Zentrum Regensdorf selber. Der Beizug Dritter umfasst dabei unter anderem Personal für den Betrieb und Unterhalt vom WhatsApp-Newsletter und anderen Chatbots wie Gewinnspiele/Wettbewerbe und Umfragen. Für den Versand sowie die Auswertungen werden Auftragsverarbeiter beauftragt.
10. Änderung der Nutzungsbedingungen oder des Dienstleistungsangebots
Das Zentrum Regensdorf kann die Nutzungsbedingungen ändern sowie die Dienstleistung ändern oder einstellen.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungn ungültig, unvollständig oder rechtswidrig sein oder sollte die Erfüllung unmöglich werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Teile der Nutzungsbedingungen nicht beeinträchtigt. Die Parteien verpflichten sich für diesen Fall, die betreffende Bestimmung unverzüglich durch eine zulässige wirksame Bestimmung zu ersetzen, die nach ihrem Inhalt der ursprünglichen Absicht am nächsten kommt; soweit Konsumentenschutzbestimmungen dem nicht entgegenstehen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Nutzungsbedingungen unterstehen schweizerischem Recht. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Anwendbarkeit des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG, SR 0.221.211.1) genauso wegbedungen wie es die kollisionsrechtlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über das Internationale Privatrecht (IPRG, SR 291) sind.
Gerichtsstand ist Zürich. (Teil-)Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten (vgl. insb. Art. 32 und 35 ZPO für Konsumenten). Wenn nichts Abweichendes vereinbart wurde, ist Bern zudem der Erfüllungsort sowie der Betreibungsort für Kunden ohne Wohnsitz in der Schweiz.
© Zentrum Regensdorf, Januar 2024
